Al marcar la casilla “Acepto las condiciones generales de venta”, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones expuestas en este documento.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce estar en conocimiento, en el momento de realizar el pedido, de las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara aceptarlas sin reserva.
2/ Pedido
El pedido se realizará agregando los productos a la cesta de la compra virtual y siguiendo los pasos de compra, incluyendo el pago y la aceptación de las condiciones generales de venta.
3/ Confirmación del pedido
Nailistas confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de un correo electrónico a la dirección que el cliente facilite. La venta no finalizará hasta que Nailistas confirme el pedido.
Si no encuentra el correo de confirmación busque en la carpeta de SPAM o póngase en contacto con nosotros.
Nailistas se reserva la posibilidad de anular un pedido por motivos como: productos fuera de stock, un pedido anormal o un problema referente a la entrega. En caso de ser anulado un pedido por Nailistas se le notificará al cliente.
4/ Condiciones de entrega de los pedidos
Nuestros envíos se realizan de lunes a viernes, exceptuando los festivos, en un plazo de 24h-48h desde la fecha de recepción del importe del pedido. Estos plazos son orientativos, en ningún momento nos comprometemos a que el pedido llegue en 48h-72h.
En principio no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si deseas hacer un pedido superior a 50€ a cualquiera de estos destinos escríbenos un e-mail.
5/ Plazos de entrega
El plazo de entrega depende del destino de cada envío, siendo lo normal en la península de 24 a 48h desde el momento en que enviamos el pedido.
El pedido no siempre se envía el mismo día de su recepción, tampoco se envía o entrega en fines de semana ni festivos. Agradecemos de antemano tu paciencia.
6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de realizar el pedido en función del destino, las preferencias del cliente y la forma de pago.
7/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por MRW en horario de oficina.
8/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. Para calcular el precio de un producto en otra moneda te recomendamos que visites una página de conversión de monedas.
9/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso.
Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.
El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto debido a las diversas características del dispositivo en que se estén visualizando.
10/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB) y Paypal.
11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
Nailistas está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recogidos durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido.
No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
12/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.nailistas.com, consiente que utilicemos datos nominativos sobre usted, comunicados por usted y recabados a través del funcionamiento del sitio.
Estos datos (nombre, dirección de e-mail, teléfono y dirección postal) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos, facturar y comunicarnos con usted a través del correo electrónico, pudiendo informarle de nuevas ofertas.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente de Protección de datos, le informamos que los datos que nos facilite serán tratados por el titular con la finalidad de gestionar la suscripción para enviar información que sea de su interés. La legitimación del tratamiento se basa en el consentimiento del interesado. Sus datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal.
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un mail a nailistas@gmail.com.
Para saber más consulta nuestra Política de Privacidad.
13/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro.
El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
14/ Devoluciones
El cliente cuenta con 14 días naturales para realizar la devolución desde el día de su recepción o entrega por parte del servicio de mensajería, del cual queda constancia en el registro mediante el número de seguimiento.
Si la devolución es por desistimiento o cancelación nos comprometemos a devolver el importe íntegro de su compra. Los gastos de envío de la devolución por este motivo corren por parte del cliente.
Si la devolución se debe a una rotura de alguno de los productos en el envío o mal estado le devolveremos todo el dinero y correremos con los gastos de envío necesarios.
Una vez aprobada la devolución, el reintegro se realiza con el mismo método de pago que haya realizado la compra
Contacta con atención al cliente para iniciar un proceso de devolución explicando los artículos que deseas devolver y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.
16/ Propiedad intelectual
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y otros elementos insertados en el sitio Web (incluyendo todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, críticas y comentarios, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de las páginas Web) pertenecen a Nailistas o a terceros que le han cedido sus derechos.
Se entenderá como sitio Web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial.
17/ Alergias
Al tratarse de productos cosméticos pueden ser causa de reacciones alérgicas y para ello especificamos los ingredientes en la página de producto. Nailistas no se responsabiliza de ningún tipo de alergia que puedan causar los productos. Nailistas no acepta devoluciones que tengan como causa una reacción alergia (debido a que el producto ha sido abierto). Si experimenta cualquier tipo de reacción debe retirar el producto inmediatamente y consultar con su médico o dermatólogo.
18/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de Nailistas como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido envíe un e-mail a la siguiente dirección:
nailistas@gmail.com
19/ Resolución de Litigios en Línea (ODR)
De acuerdo con la legislación vigente, ofrecemos a nuestros usuarios el acceso a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) facilitada por la Unión Europea. Esta plataforma proporciona un medio para resolver disputas en línea de manera eficiente y justa. Si experimentas algún problema con nuestros servicios o productos, te recomendamos que utilices esta plataforma para iniciar un proceso de resolución de disputas en línea. Puedes acceder a la plataforma de ODR a través del siguiente enlace: Enlace a la Plataforma de ODR
Por favor, ten en cuenta que antes de utilizar la plataforma de ODR, te animamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para intentar resolver cualquier problema de manera amistosa.